Política de cookies de La Casa del Francés
Esta política explica qué son las cookies y tecnologías similares, qué tipos pueden utilizarse en la web de La Casa del Francés, para qué sirven, qué terceros pueden intervenir y cómo puedes aceptar, rechazar, configurar o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
1 Responsable del uso de cookies
El responsable del sitio web https://lacasadelfrances.es es FRENCH HOUSE ACADEMY SL, con CIF B21810718, domicilio en Avenida Ana de Viya 5, oficina 207, 11009 Cádiz, España, correo electrónico administracion@lacasadelfrances.es y teléfono +34 722 22 97 85.
| Titular | FRENCH HOUSE ACADEMY SL |
|---|---|
| Nombre comercial | La Casa del Francés |
| CIF | B21810718 |
| Domicilio | Avenida Ana de Viya 5, oficina 207, 11009 Cádiz, España |
| administracion@lacasadelfrances.es | |
| Teléfono | +34 722 22 97 85 |
2 Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores online, almacenamiento local del navegador o mecanismos equivalentes que permiten recordar información, mejorar la navegación, medir resultados o mostrar publicidad personalizada.
Algunas cookies son necesarias para que la web funcione correctamente o para prestar un servicio solicitado por el usuario. Otras cookies no son necesarias y solo pueden utilizarse cuando el usuario haya prestado su consentimiento válido, como ocurre con cookies de medición, publicidad, remarketing, personalización avanzada o seguimiento.
3 Base legal y consentimiento
La utilización de cookies se rige por la normativa española y europea aplicable a servicios de la sociedad de la información, privacidad y protección de datos. Las cookies técnicas o estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean imprescindibles para permitir la comunicación, la seguridad, la prestación del servicio solicitado o el correcto funcionamiento básico de la web.
Las cookies de analítica, publicidad, marketing, redes sociales, personalización no necesaria o seguimiento requieren el consentimiento previo del usuario. Este consentimiento debe ser libre, informado, específico y revocable.
La Casa del Francés utiliza un banner propio de consentimiento que permite aceptar o rechazar cookies no necesarias. Además, el usuario puede volver a gestionar sus preferencias mediante el icono lateral de cookie habilitado en la web, salvo en vista móvil, donde dicho icono puede permanecer oculto por motivos de usabilidad.
4 Tipos de cookies
Las cookies pueden clasificarse según quién las gestione, el tiempo que permanezcan activas y la finalidad para la que se utilicen.
Según la entidad que las gestiona
- Cookies propias: son gestionadas por La Casa del Francés desde su propio dominio.
- Cookies de terceros: son gestionadas por proveedores externos, como Google, YouTube, Meta, WhatsApp o proveedores de CAPTCHA, cuando se integran sus servicios.
Según su duración
- Cookies de sesión: se eliminan cuando el usuario cierra el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimina.
Según su finalidad
| Técnicas o necesarias | Permiten el funcionamiento básico de la web, la seguridad, la gestión del consentimiento, la prevención de spam o la prestación de servicios solicitados por el usuario. |
|---|---|
| Preferencias | Permiten recordar opciones elegidas por el usuario, como idioma, visualización o preferencias de navegación, cuando no sean estrictamente necesarias. |
| Analíticas o estadísticas | Permiten medir el uso de la web y elaborar estadísticas. Actualmente La Casa del Francés no utiliza Google Analytics ni una herramienta equivalente de analítica con cookies. Search Console se utiliza como herramienta de rendimiento y presencia en buscadores, pero no instala cookies de analítica en los visitantes de la web. |
| Marketing o publicidad | Permiten medir campañas publicitarias, crear audiencias, realizar seguimiento de conversiones o mostrar anuncios personalizados en plataformas como Google Ads o Meta. |
| Contenido externo | Permiten cargar contenidos de terceros, como vídeos de YouTube, enlaces o widgets de WhatsApp y herramientas de CAPTCHA o antispam. |
5 Cookies y tecnologías utilizadas en esta web
La siguiente tabla recoge una relación general y orientativa de las cookies y tecnologías que pueden utilizarse en la web de La Casa del Francés según la configuración vigente, los servicios activados y la interacción del usuario. Los nombres, duración y funcionamiento concreto pueden variar por actualizaciones de los proveedores externos.
| Nombre o tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración orientativa | Categoría |
|---|---|---|---|---|
lcdf_cookie_consent_v1 o almacenamiento local equivalente |
La Casa del Francés | Guardar la preferencia de consentimiento del usuario: aceptación, rechazo o cierre del banner. | Persistente hasta que el usuario borre los datos del navegador o reinicie sus preferencias. | Técnica / necesaria |
_fbp, _fbc u otros identificadores de Meta |
Meta Platforms | Medición de campañas, atribución publicitaria, remarketing y seguimiento de conversiones cuando el usuario haya aceptado cookies de marketing. | Variable, habitualmente hasta 3 meses, según configuración de Meta. | Marketing / publicidad |
_gcl_*, IDE, test_cookie u otros identificadores publicitarios |
Google / Google Ads / DoubleClick | Medición de conversiones, atribución de campañas, remarketing y publicidad personalizada cuando el usuario haya aceptado cookies de marketing. | Variable, según cookie y configuración de Google. | Marketing / publicidad |
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF u otras cookies de YouTube |
Google / YouTube | Reproducción de vídeos insertados, preferencias de reproducción, seguridad, medición de uso del reproductor y posible personalización de contenido. | Variable, según la cookie y la configuración del reproductor. | Contenido externo / preferencias / marketing, según configuración |
| Cookies o almacenamiento vinculado a WhatsApp | WhatsApp / Meta Platforms | Permitir la interacción del usuario con enlaces, botones o funcionalidades de contacto por WhatsApp. Si el usuario abandona la web o abre WhatsApp, se aplicarán las condiciones de WhatsApp. | Variable, según configuración de WhatsApp y del navegador. | Contenido externo / comunicación |
_GRECAPTCHA u otros identificadores de CAPTCHA/antispam |
Google u otro proveedor de CAPTCHA, según configuración técnica | Proteger formularios frente a spam, bots, usos abusivos o ataques automatizados. | Variable, según proveedor y configuración. | Técnica / seguridad |
| Cookies técnicas de sesión, seguridad o funcionamiento | La Casa del Francés, WordPress, plugins o proveedor de hosting | Permitir el funcionamiento de la web, la seguridad, la carga de formularios, la gestión de sesión técnica o la prevención de errores. | Sesión o persistente según la finalidad técnica. | Técnica / necesaria |
6 Herramientas utilizadas por La Casa del Francés
Google Search Console
La Casa del Francés utiliza Google Search Console para conocer el rendimiento de la web en los resultados de búsqueda, detectar errores de indexación, mejorar la presencia en Google y analizar consultas agregadas. Google Search Console no es una herramienta de analítica de navegación instalada para rastrear visitantes mediante cookies en la web.
Google Ads
La Casa del Francés puede utilizar Google Ads para campañas publicitarias, medición de conversiones, atribución de resultados y remarketing. Las cookies o identificadores de Google Ads solo deberán activarse cuando el usuario haya aceptado cookies de marketing o publicidad, salvo que exista una base técnica o legal distinta aplicable.
Meta Ads / Meta Pixel
La Casa del Francés puede utilizar herramientas publicitarias de Meta, como Meta Pixel o tecnologías equivalentes, para medir campañas, crear audiencias, analizar conversiones y optimizar publicidad en Facebook, Instagram u otros servicios de Meta. Estas cookies o identificadores solo deberán activarse tras el consentimiento del usuario para cookies de marketing.
7 Vídeos de YouTube y contenido externo
La web puede insertar vídeos de la cuenta oficial de YouTube de La Casa del Francés. Al visualizar o interactuar con vídeos incrustados, YouTube y Google pueden instalar cookies o tecnologías similares para permitir la reproducción, medir interacciones, recordar preferencias, garantizar la seguridad o personalizar contenidos.
Siempre que sea técnicamente posible, se recomienda utilizar configuraciones de privacidad mejorada para vídeos incrustados, como el dominio youtube-nocookie.com, sin perjuicio de que YouTube pueda tratar datos cuando el usuario reproduce o interactúa con el vídeo.
El uso de YouTube se rige también por las condiciones y políticas de privacidad de Google/YouTube. El usuario puede consultar dichas políticas en las páginas oficiales de Google.
8 WhatsApp, CAPTCHA y seguridad de formularios
La web puede incluir enlaces, botones o mecanismos de contacto mediante WhatsApp. Si el usuario pulsa un enlace de WhatsApp, puede abandonar la web de La Casa del Francés o abrir una aplicación o servicio externo gestionado por WhatsApp/Meta. A partir de ese momento, el tratamiento de datos y posibles cookies dependerán también de las condiciones y políticas de WhatsApp.
CAPTCHA o sistemas antispam
La web puede utilizar sistemas CAPTCHA o herramientas antispam para proteger formularios frente a bots, spam, ataques automatizados o usos abusivos. Estas herramientas pueden utilizar cookies o identificadores técnicos necesarios para verificar que la interacción procede de una persona y proteger la seguridad de la web.
Cuando el CAPTCHA o sistema antispam sea prestado por un tercero, como Google u otro proveedor, dicho tercero podrá tratar datos técnicos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
9 Cómo aceptar, rechazar o gestionar cookies
Al acceder a la web, el usuario puede aceptar o rechazar las cookies no necesarias mediante el banner de consentimiento. Si el usuario acepta, podrán activarse las cookies no esenciales configuradas en la web. Si rechaza o cierra el aviso sin aceptar, no deberán activarse cookies no necesarias.
El consentimiento puede retirarse o modificarse en cualquier momento mediante el icono lateral de cookie habilitado en la web o mediante el botón de gestión incluido en esta política, siempre que el banner de consentimiento esté cargado en la página.
10 Configuración de cookies desde el navegador
Además del panel de consentimiento de La Casa del Francés, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Cada navegador ofrece opciones específicas para gestionar cookies, borrar datos de navegación, bloquear cookies de terceros o configurar excepciones por sitio web.
Si se bloquean todas las cookies, algunas funcionalidades de la web pueden no funcionar correctamente, especialmente formularios, preferencias, seguridad, vídeos incrustados, sesiones técnicas o herramientas antispam.
- Google Chrome: configuración de privacidad y seguridad del navegador.
- Mozilla Firefox: ajustes de privacidad y protección contra rastreo.
- Safari: preferencias de privacidad y gestión de datos de sitios web.
- Microsoft Edge: configuración de cookies y permisos del sitio.
11 Terceros, datos y transferencias internacionales
Algunas cookies o tecnologías similares pueden ser gestionadas por terceros, como Google, YouTube, Meta, WhatsApp o proveedores de CAPTCHA. Estos proveedores pueden tratar datos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo, de acuerdo con sus propias condiciones, políticas de privacidad y mecanismos legales de transferencia internacional.
La Casa del Francés procurará que las herramientas de terceros utilizadas en la web ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que la interacción con servicios externos puede quedar sometida a las políticas propias de dichos proveedores.
12 Actualización de esta política de cookies
La Casa del Francés podrá actualizar esta política de cookies cuando cambien las herramientas utilizadas, se incorporen nuevos servicios, se modifiquen cookies existentes, se actualicen proveedores externos o se produzcan cambios normativos, técnicos, organizativos o comerciales.
Se recomienda revisar esta política periódicamente. Cuando los cambios sean relevantes, La Casa del Francés podrá informar al usuario por medios razonables, incluido el propio banner de consentimiento o avisos en la web.
