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Para FRENCH HOUSE ACADEMY SL, propietario de esta página web, la plataforma integrada y del nombre comercial LA CASA DEL FRANCÉS es importante la Protección de la Información personal, su seguridad y confidencialidad. Por ello, les recomendamos que lean atentamente el siguiente Aviso de Privacidad, ya que la información que como usuario proporcione a través de esta web www.lacasadelfrances.es o la plataforma integrada en ella, queda protegida en los términos de esta esta Política de Privacidad.

Les recordamos que el uso de esta web, así como de su plataforma integrada implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

CUADRO RESUMEN DE INFORMACIÓN.

¿QUÉ SIGNIFICA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

¿QUÉ SUPONE EL USO DE LA WEB? 

Previamente al envío de cualquier solicitud de información a través de cualquier dirección de correo electrónico a la web www.lacasadelfrances.es , el usuario acepta leer esta Política de Privacidad, por lo que presta su consentimiento inequívoco, libre, específico e informado, al tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicadas.

El citado consentimiento expreso implica la autorización del tratamiento de sus datos por LA CASA DEL FRANCÉS en los términos establecidos en esta Política de Privacidad, así como por los corresponsables y encargados del tratamiento con los que LA CASA DEL FRANCÉS mantiene obligada relación contractual y de control de cumplimiento.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO?

• Responsable de tratamiento: FRENCH HOUSE ACADEMY SL
• C.I.F B21810718
• Domicilio: Avenida de Ana de Viya 5, oficina 207, 11009 Cádiz
• Email: info.lacasadelfrances@gmail.com
• Teléfono: +34 722 22 97 85

LA CASA DEL FRANCÉS garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos, teniendo adoptadas medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar la integridad y seguridad de los datos de carácter personal, conforme a lo previsto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, el cual desarrolla la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales, poniendo para ello los medios técnicos necesarios para impedir cualquier alteración, pérdida, acceso sin autorización o mala utilización de los datos tratados, con arreglo a la naturaleza de los datos, el estado de la tecnología, y los riesgos a los que están expuestos.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Los datos en poder de LA CASA DEL FRANCÉS han sido recogidos con el consentimiento explícito del usuario previa información de las finalidades del tratamiento que expresamente se indican en la presente Política de Privacidad. LA CASA DEL FRANCÉS, garantiza que no se utilizarán los datos personales de los Usuarios para finalidades distintas a las citadas en este aviso.

Por su parte, en LA CASA DEL FRANCÉS no podemos hacernos responsables de incidencias sobre datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del Usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus contraseñas de acceso o de sus propios datos personales.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y LEGITIMACIÓN.

LA CASA DEL FRANCÉS le informa que los datos personales que faciliten a través de esta web serán tratados respondiendo a las siguientes finalidades:

1. Prestar adecuadamente y con todas las garantías el servicio de enseñanza solicitado.
2. Enviar comunicaciones informativas a la solicitud de comunicación de los usuarios.
3. Realizar pruebas de nivel bajo solicitud previa del usuario.
4. Gestionar la matriculación de los usuarios
5. Enviar newsletter y otras comunicaciones comerciales e informativas.
6. Responder y enviar información al interesado sobre nuestra política de privacidad o solicitud de ejercicio de los derechos en materia de Protección de Datos.
7. Gestionar nuestras redes sociales respecto de los datos de las personas que se hagan seguidoras. Al respecto, el tratamiento de los datos se rige por lo dispuesto en esta Política de Privacidad y por los términos y condiciones, políticas de privacidad y normativas de acceso específicas de cada red social.
8. Analizar el comportamiento del usuario durante su navegación web.
9. Cumplir con las obligaciones legales pertinentes, así como prevenir el fraude.

Con el consentimiento expreso e informado, queda legalizado el acceso por LA CASA DEL FRANCÉS a los datos que, de acuerdo con la infraestructura de esta web, se precisen para contactar con usuario, administrar comentarios en el blog, validaciones o recomendaciones en redes sociales y/o enviarle el boletín de noticias de LA CASA DEL FRANCÉS.

No utilizaremos sus datos para ninguna otra finalidad no expresada en esta política de privacidad, ni enviaremos información adicional no solicitada mediante su consentimiento expreso.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS LOS DATOS?

El plazo de conservación de los datos dependerá de la finalidad y necesidad del tratamiento. En cualquier caso, se eliminarán a solicitud del usuario, salvo que alguna norma impida su destrucción.

¿CÚAL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO?

La legitimación de las diferentes actividades de tratamiento llevadas a cabo por LA CASA DEL FRANCÉS es:

·       Para la finalidad de prestación de servicio, el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato entre las partes.

·       Para las finalidades de marketing y gestión comercial, el tratamiento se basa en el consentimiento del propio interesado

·       Para las finalidades relacionadas con el análisis del comportamiento de los usuarios en la web, el tratamiento se basa en el interés legítimo de LA CASA DEL FRANCÉS, el cual se fundamenta en la búsqueda de mejora de la web y su plataforma integrada, su funcionalidad, su adaptación a los usuarios y la prestación de un servicio más individualizado para los propios interesados.

·       Para las finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales, el tratamiento se basa en el propio fundamento jurídico habilitado para tal efecto en el LOPDGDD.

·       Para la gestión de los datos de acceso e inclusión en la plataforma interna, la ejecución del contrato de servicio.

CESIÓN DE LOS DATOS Y TRASFERENCIAS INTERNACIONALES.

LA CASA DEL FRANCÉS se compromete a no ceder datos a terceros sin haber recabado el consentimiento expreso de los usuarios su autorización. Sin embargo, sí que puede ceder métricas y analíticas solicitadas por herramientas informáticas instaladas en el sitio web de titularidad distintas a la de LA CASA EL FRANCÉS.

LA CASA DEL FRANCÉS utiliza herramientas seguras cuyos servidores se encuentran en España o, en su defecto, en algún estado miembro de la Unión Europea.

ENCARGADOS DE TRATAMIENTOS.

En LA CASA DEL FRANCÉS solo compartimos la información personal con terceros con el fin de prestar servicios o realizar operaciones comerciales en los términos que se describen en esta Política de Privacidad o cuando consideramos que la ley lo permite o lo exige. La mayor parte de las ocasiones lo que compartimos con terceros son datos no personales, anónimos o estadísticos. Cuando compartimos información personal, lo hacemos de conformidad con los requisitos de privacidad y seguridad de datos informados previamente en cada caso y bajo la firma de contratos privados de encargado de tratamientos.

REDES SOCIALES.

En LA CASA DEL FRANCÉS contamos con canales en las redes sociales de Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y WhatsApp, con la finalidad principal de publicar y difundir información sobre nuestros servicios ofertados a través de la web y de sus diversas divisiones, interactuar con los usuarios y servir de canal de atención e interacción social.

Además, es posible que vea imágenes personales suyas o escuche grabaciones de audios. Estos datos han sido recabados igualmente mediante el consentimiento expreso de sus titulares o representantes legales, en el caso de que quiera retirar este consentimiento o que desde LA CASA DEL FRANCÉS borremos puntualmente o definitivamente una o todas las imágenes o grabaciones podrá enviarnos un correo a la siguiente dirección info.lacasadelfrances@gmail.com, adjuntando fotocopia de su D.N.I.

En el caso de que acceda a esta web utilizando alguna aplicación que conecte una red social con la misma, estará autorizando que la red social comparta algunos de sus datos a LA CASA DEL FRANCÉS.

Es importante que conozca que si tiene geolocalizadas sus cuentas en redes sociales dicha información de su localización al compartir en redes será visible a terceros con los que comparta o compartan su información.

Puede obtener más información sobre el uso de sus datos en estas Redes Sociales consultando la política de privacidad de cada una de ellas.

DERECHOS DE LOS USUARIOS.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS.

En cualquier momento el usuario puede retirar su consentimiento y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos en el Reglamento de Protección de Datos 679/2016 y LO 3/2018 de 5 de diciembre, enviando un correo electrónico a info.lacasadelfrances@gmail.com o mediante envío de correo postal dirigiéndose a la Avenida de Ana de Viya 5, oficina 207, 11009 Cádiz

En ambos casos, el usuario deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique.

También puede hacer uso de los modelos y formularios que para el ejercicio de estos derechos pone a su disposición el portal de la Agencia Española de Protección de Datos, que pueden encontrarlos en la siguiente dirección:

https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html

¿EN QUÉ CONSISTEN ESTOS DERECHOS?

• Derecho de información: interesado debe ser informado previamente de modo expreso, preciso e inequívoco de, entre otros, la existencia de un fichero, de la posibilidad de ejercitar sus derechos y del responsable del tratamiento.
• Derecho de acceso:permite al ciudadano conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación:Este derecho se caracteriza porque permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.
• Derecho de cancelación:permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la LOPD.
• Derecho de oposición: El derecho de oposición es el derecho del afectado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
• Derecho de limitación: el usuario tiene derecho a decidir qué datos personales no quiere que en un futuro vuelvan a ser tratados, pudiendo ejercitar este derecho cuando haya impugnado previamente la exactitud de los mismos; cuando el tratamiento sea ilícito y en lugar de ejercitar la supresión de los mismos decida limitarlos para futuros tratamientos.

En caso de limitación del tratamiento, se podrá levantar la restricción si existe consentimiento del interesado; posibilidad que el tratamiento afecte a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; procedimiento judicial que lo justifique; o exista un motivo importante de interés público fundamentado en la legislación vigente.

• Derecho de portabilidad: tiene derecho a recibir los datos personales facilitados o que LA CASA DEL FRANCÉS los transmita a otro responsable, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando, el tratamiento se efectúe por medios automatizados y el tratamiento esté basado en el consentimiento que un día el Usuario prestó para uno o varios fines específicos, o para la ejecución de un contrato en el que fue parte.

El derecho a la portabilidad no se aplicará cuando sea técnicamente imposible la transmisión; ni cuando pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros; ni cuando el tratamiento tenga una misión de interés público fundamentado en la legislación vigente.

OTROS DERECHOS.

• Derecho al olvido: Eliminación de nombres en lista de resultados del buscador.
• Derechos publicitarios:Derecho de exclusión de guías de teléfonos, Derecho a no recibir publicidad no deseada, Derechos de los abonados y usuarios de servicios de telecomunicaciones,

MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

LA CASA DEL FRANCÉS, para la protección de los datos personales de sus usuarios, dispone de protocolos de seguridad y aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas al estado de la técnica teniendo en cuenta el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de los interesados, procurando estar en capacidad de asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios del tratamiento.

Además, nos preocupamos de velar por una elección correcta de sus encargados de tratamiento, en el cumplimiento de la normativa sobre Protección de Datos.

En especial LA CASA DEL FRANCÉS cuenta con las siguientes medidas:

1. Estrategia de evaluación de riesgos de privacidad y seguridad, así como de un plan recuperación de desastres diseñada para salvaguardar la continuidad de nuestros servicios y para proteger a nuestro personal y nuestros datos.
2. Implementación de las Medidas Técnicas y Organizativas de Seguridad: LA CASA DEL FRANCÉS, manifiesta que aplica las medidas técnicas y organizativas señaladas en este apartado, a las funciones descritas en esta política de privacidad.
3. Registro de Incidencias: siendo utilizado por el personal de LA CASA DEL FRANCÉS para el reporte de cualquier incidencia relacionada con la seguridad de la información y datos personales incluidos en los ficheros con datos personales que tratan.
4. Formación periódica, de nuestro personal para evitar errores en la gestión de los datos. LA CASA DEL FRANCÉS se compromete a no permitir el acceso ni tratamiento de ficheros con datos de carácter personal, al personal que no haya recibido dicha formación.
5. Identificación y Autenticación: LA CASA DEL FRANCÉS en su acceso a datos de carácter personal mantiene las siguientes medidas de seguridad respecto a la identificación y autenticación de usuarios, existiendo restricciones de acceso según la necesidad.
6. Personal y colaboradores: solicitamos que nuestros empleados y proveedores de servicios tengan conocimientos suficientes sobre medidas de seguridad de la información.

NOTIFICACIÓN DE BRECHAS DE LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

En caso de vulneración de la seguridad de los datos personales, siempre que no sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, LA CASA DEL FRANCÉS notificará a la Agencia Española de Protección de Datos antes de transcurridas 72 horas a contar desde que se ha constancia del incidente, describiendo la naturaleza de la violación, las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad; y si fuera posible, se hará saber cuáles son las categorías y el número aproximado de interesados y datos afectados.

Además, LA CASA DEL FRANCÉS notificará a los interesados, a la mayor brevedad posible, cuando sea probable que la violación de la seguridad de los datos personales entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, describiendo las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad.

POLÍTICA DE COOKIES

En el enlace “Política de Cookies” le informamos que esta web de LA CASA DEL FRANCÉS puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador del usuario que accede a esta web) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio, para compartir en redes sociales y, en algunos casos, para realizar análisis de estadísticas de evaluación y propuestas de mejora.

Para obtener estos análisis esta web puede almacenar determinada información en los registros del servidor de forma automática mediante el uso de cookies, por ejemplo la IP está considerando un dato personal, LA CASA DEL FRANCÉS utiliza las cookies que registran las direcciones de IP en el acceso y navegación por esta web para analizar y medir el acceso y tiempo de permanencia por las distintas páginas de esta web, y extraer conclusiones sobre la tendencia del tráfico en la web; pero en LA CASA DEL FRANCÉS no asociamos direcciones IP, ni otros datos que arroje la utilización de cookies, ni los resultados de métricas, con información identificable de las personas, ni para recoger información de carácter personal, aunque puntualmente pueda servirnos para dirigir publicidad o segmentar usuarios a quien dirigirla.

Es conveniente que como usuario conozca que utilizamos herramientas y plataformas de Internet que instalan cookies que no dependen de nosotros, por lo que es posible que los titulares de dichas herramientas utilicen tales datos para otros usos, de los que no nos hacemos responsable.

Por esta razón, es conveniente que lea la política de Cookies para conocer cuáles son nuestras cookies y cual nuestra política sobre ella.

PRIVACIDAD DE MENORES.

Siguiendo las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, los menores de 14 años no deben ceder sus datos personales a LA CASA DEL FRANCÉS sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

En caso de que LA CASA DEL FRANCÉS considere incumplido la cesión de datos personales por menores de edad podrá bien intentar recabar el consentimiento del tutor o representante legal o bien eliminará los datos automáticamente.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Como usuario acepta y garantiza que los datos personales que facilite son veraces, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a LA CASA DEL FRANCÉS como responsable de esta web o a tercero, si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio.

Rogamos nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados enviando un correo electrónico a info.lacasadelfrances@gmail.com

PROHIBICIÓN EXPRESA A LOS USUARIOS DE CEDER DATOS DE TERCEROS.

 LA CASA DEL FRANCÉS prohíbe expresamente al usuario compartir, facilitar o ceder a nadie datos de terceros, que pudiera obtener como consecuencia del contacto, interacción o realización de navegación o consulta a través de esta web, excepto si pudiera acreditar la expresa autorización del usuario cuyos datos pretende ceder. La imagen de las personas también se considera como dato personal, nadie puede hacer uso de ella sin consentimiento expreso de su titular.

Como usuario reconoce asumir su responsabilidad obligándose a mantener indemne a LA CASA DEL FRANCÉS ante cualquier posible reclamación, pena, multa o sanción a que pudiera venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario del deber descrito.

En caso de facilitarnos datos de carácter personal de otras personas, deberá hacerlo con su consentimiento y habiéndole informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

LA CASA DEL FRANCÉS tiene su sede en España, por lo que queda obligada a las leyes españolas y europeas en materia de Protección de Datos.

El Usuario acepta que las reclamaciones o quejas contra LA CASA DEL FRANCÉS que provengan o estén relacionadas con el uso de este sitio web y más concretamente con el tratamiento de sus datos personales serán resueltas por el tribunal que resulte competente según la ley aplicable. En caso de que el usuario cumpla la condición de consumidor, en los términos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el tribunal competente será el del domicilio del consumidor.

Si el Usuario accede a este sitio desde una ubicación fuera de España, es responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que te resulten de aplicación.

MODIFICACIÓN.

LA CASA DEL FRANCÉS podrá modificar esta política de privacidad en cualquier momento publicándola en este sitio Web, en el que constará siempre la fecha de la última actualización aplicable